“换身份”办业务,努力打通工作堵点 ——省人社厅开展失业保险“人社干部走流程”活动

青海职信网 职称新闻

为检验党史学习教育“我为群众办实事”活动成效,全面破解企业、人民群众办事难点和堵点,打通人社政策制定“最先一公里”到经办落实“最后一公里”,省人社厅开展失业保险领域“人社干部走流程”。由省人社厅、省社保局及相关业务处室负责同志通过线上、线下失业保险业务办理渠道,以办事群众、单位经办人的身份,对失业保险“申请、受理、审核、办结”业务进行全流程检验。

一是体验“提速办”。对失业保险“快办行动”省内参保人员关系转移接续实现即时办理、稳岗返还实现“免申即享”、失业保险技能提升补贴实现“全程网办”3项失业保险高频事项办事时限压缩效率进行体验,跑出人社服务“加速度”。

二是体验“畅通办”。对失业保险待遇“畅通领、安全办”4项失业保险待遇申领,通过线上、线下办理渠道,从取消证明材料、畅通申领渠道、缩短审核时限等方面体验失业人员申领失业保险待遇是否简化、是否便民,特别是针对大龄、超龄失业人员及残疾人等特殊群体,提供“一站办、上门办”等服务模式,让这些特殊群体享受到“保姆式”的暖心服务,跑出人社服务“便民化”。

三是体验“一网办”。通过青海人社通手机APP、青海省人社厅网上办事大厅,体验11项失业保险服务事项“一网办”效率,感受网上办、掌上办的实际效果,跑出人社服务“高效率”。

四是体验“全面办”。以经办工作人员的身份,对失业保险业务信息系统的参保登记、失业保险待遇审核发放、参保信息查询及统计报表等167个模块进行全覆盖体验,尤其是对三险“一单核定”业务进行重点走流程,跑出人社服务“信息化” 。

通过“走流程”切实感到,一要继续加大网办力度,通过经办服务数字化转型,持续推进社保快办服务,提升服务效能,实现数据多跑路,群众少跑腿。二要加强风险防控和基金监管,紧紧围绕完善制度机制、堵塞管理漏洞的总体要求,实现内外数据实时共享、数据实时比对,切实维护基金安全,有效排除风险隐患。三要通过开展“人社干部走流程”活动,推动人社干部由办事流程的设计员变为办事流程的体验员和调整员,亲身体验办理流程简化便捷程度,为针对性地完善政策措施、优化服务流程打下坚实基础。

下一步,省人社厅将以办理流程简不简、办理环节通不通、证明材料精不精、办理体验好不好为目标,进一步加大社保经办数字化服务力度,实现数据实时安全共享,持续提升社保快办服务效能,让数据多跑路,群众少跑腿,打通人社服务最后一公里,努力打造更加优质、更加高效、更加精准、更有温度的人社服务。